Πολιτική επιστροφής χρημάτων & ανταλλαγής

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το Fast Sling Puck. Εάν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το ανταλλάξετε* ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Όροι επιστροφής ή ανταλλαγής

Για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το προϊόν σας (για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα), βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
• Το αντικείμενο πρέπει να έχει όλες τις αρχικές ετικέτες και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που παραλήφθηκε.
• Το αντικείμενο πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Βήμα 2: Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, στείλτε μας email στο contact@fast-sling-puck.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία στο email σας:

• Αριθμός παραγγελίας
• Ονόματα των αντικειμένων που θέλετε να επιστρέψετε
• Τι θα θέλατε: επιστροφή χρημάτων, κουπόνι ή ανταλλαγή (συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους/χρώματος για την ανταλλαγή).

Βήμα 3: Οδηγίες επιστροφής

Θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Τα αντικείμενα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν τυχόν αντικείμενα που έχουν πλυθεί, φθαρεί ή από τα οποία λείπουν ετικέτες.

Βήμα 4: Επιβεβαίωση αποστολής

Μόλις στείλετε το προϊόν, επιβεβαιώστε με email ότι η επιστροφή σας είναι καθ' οδόν και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Βήμα 5: Επεξεργασία της επιστροφής σας

Μόλις παραλάβουμε τα αντικείμενά σας, θα τα επιθεωρήσουμε και θα προχωρήσουμε σύμφωνα με το αίτημά σας:

• Επιστροφή χρημάτων: Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Οι επιστροφές συνήθως εμφανίζονται στο λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Ανταλλαγή: Τα προϊόντα σας θα ανταλλαγούν με βάση το αίτημα επιστροφής σας και θα λάβετε ένα email με τον νέο αριθμό παραγγελίας σας μόλις αυτό επεξεργαστεί.

Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Λάβετε υπόψη ότι τα ακόλουθα είδη δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται:

• Προϊόντα τελικής πώλησης
• Δωροκάρτες
• Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
• Ενδείξεις οικειότητας (π.χ. εσώρουχα, μαγιό)

Αυτά τα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προσαρμοσμένων τροποποιήσεων.

Διευθύνσεις επιστροφής ανά τοποθεσία

Παρέχουμε διευθύνσεις επιστροφής με βάση την τοποθεσία σας:

• Αμερική: Επιστροφή στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στην Αυστραλία.
• Ευρώπη: Επιστροφή στη Γαλλία.
• Ασία: Επιστροφή στην Αυστραλία.

Παρακαλούμε στείλτε μας email για τη σωστή διεύθυνση επιστροφής. Η Fast Sling Puck διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που αποστέλλονται μετά την παρέλευση του χρονικού διαστήματος των 30 ημερών ή αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που παραλήφθηκαν. Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα εκδίδονται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζά σας.