Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Fast Sling Puck. Si un artículo no te satisface, puedes devolverlo o cambiarlo* siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Condiciones de devolución o cambio

Para devolver o cambiar su artículo (por otra talla o color), asegúrese de que se cumplen las siguientes condiciones:

Dispone de 30 días desde la recepción del paquete para solicitar una devolución.
El artículo debe llevar todas las etiquetas originales y estar en las mismas condiciones en que se recibió.
El artículo debe estar en su embalaje original.

Paso 2: Póngase en contacto con nosotros

Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@fast-sling-puck.com o utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web. Incluya los siguientes datos en su correo electrónico:

Número de pedido
Nombres de los artículos que desea devolver
Qué desea: un reembolso, un vale o un cambio (incluyendo talla/color para el cambio).

Paso 3: Instrucciones de devolución

Le responderemos en un plazo de 48 horas con la dirección de devolución de su artículo. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los artículos deben devolverse en su estado original. Cualquier artículo que haya sido lavado, desgastado o al que le falten etiquetas no podrá ser devuelto ni reembolsado.

Paso 4: Confirmar el envío

Una vez que hayas enviado el artículo, confirma por correo electrónico que tu devolución está en camino e incluye el número de seguimiento.

Paso 5: Tramitar su devolución

Una vez que recibamos sus artículos, los inspeccionaremos y procederemos según su solicitud:

Reembolso: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado tu reembolso. Los reembolsos suelen aparecer en su cuenta en un plazo de 5 días laborables.
Cambio: Tus artículos serán cambiados en base a tu solicitud de devolución, y recibirás un email con tu nuevo número de pedido una vez procesado.

Artículos no retornables

Tenga en cuenta que los siguientes artículos son no retornables y no intercambiables:

Artículos en venta final
Tarjetas regalo
Productos a medida o personalizados
Artículos íntimos (por ejemplo, ropa interior, bañadores)

Estos artículos no pueden devolverse por motivos de higiene o modificaciones personalizadas.

Direcciones de devolución por ubicación

Proporcionamos direcciones de devolución en función de su ubicación:

Americas: Vuelve a Estados Unidos o Australia.
Europa: Regreso a Francia.
Asia: Regreso a Australia.

Envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de devolución correcta. Fast Sling Puck se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas después del plazo de 30 días o artículos que no estén en las condiciones originales en las que se recibieron. Los reembolsos aprobados se emitirán a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Tenga en cuenta que el tiempo que tarde en aparecer el reembolso en su cuenta puede depender de su banco.